WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass Bondinage-Bestellungen für Sie handgefertigt werden und einige Zeit in Anspruch nehmen. Rechnen Sie daher mit einer Lieferzeit von 3 bis 4 Wochen. Wenn es dringend ist, senden Sie uns eine Nachricht und wir werden unser Bestes tun, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

LIEFERUNG

Bestellungen werden innerhalb von 4 Wochen versandt, da jede Bestellung nach Ihren Wünschen handgefertigt wird. Bitte berücksichtigen Sie zusätzlich zur Herstellungszeit auch die Versandzeit. Um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher ankommt, nutzen wir im Vereinigten Königreich den Royal Tracked-Service, was bedeutet, dass die Ware bei Ankunft unterschrieben werden muss. Sie können sich daher dafür entscheiden, die Artikel an einen Ort liefern zu lassen, an dem jemand für den Artikel unterschreiben kann. Wenn niemand für den Artikel unterzeichnen kann, hinterlässt der Zusteller eine Karte, damit Sie ihn innerhalb von 5 Tagen in Ihrem Sortierbüro abholen können.  Sämtliche Portokosten gehen zu Lasten des Kunden.

Internationale Lieferungen

Wir empfehlen dringend, die Option „Kurier“ zu wählen, da diese sehr sicher und schnell ist. Wir bieten auch internationale Royal Mail an, aber bitte berücksichtigen Sie die angegebene Lieferzeit. International Royal Mail ist ein Sendungsverfolgungsdienst.

Gelegentlich und an Feiertagen wie Weihnachten kann es aufgrund der Schließung des Studios an Feiertagen zu geringfügigen Verzögerungen bei unseren Lieferzeiten kommen. 

RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem wunderschönen, speziell für Sie angefertigten Bondinage-Artikel zufrieden sind. Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne zusätzliche Warenkosten zurückgegeben oder gegen denselben Stil in einer anderen Größe umgetauscht werden, es werden jedoch die gesamten Versandkosten berechnet. Wenn Artikel zum Umtausch gegen ein anderes Modell oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % des Wertes der zurückgegebenen Waren zu erheben, um die Prüfung, Neuverpackung und Verarbeitung abzudecken. Jeder Artikel wird speziell auf Bestellung für den Kunden gefertigt. Wir erstatten das Geld nur für Artikel, deren Herstellung fehlerhaft ist. Bei Rücksendungen als ungeeignet erteilen wir eine Gutschrift. Das Porto wird vom gutgeschriebenen Betrag abgezogen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung von Maßanfertigungen genaue Maße angeben, um sicherzustellen, dass unsere Kleidung Ihnen die bestmögliche Passform bietet. Artikel werden auf Wunsch des Kunden in Sonderfarben oder als Maßanfertigung angefertigt nicht rückgabefähig oder erstattungsfähig.

Unterwäscheartikel sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören alle Slips, Höschen, Hosen und Tangas.

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Stil, Farbe und Größe der Bestellung entsprechen. Wir empfehlen Ihnen, die Kleidungsstücke über Ihrer eigenen sauberen Unterwäsche anzuprobieren, da wir solche Kleidungsstücke aus hygienischen Gründen nicht weiterverkaufen können, wenn sie getragen wurden. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, die mit Gleitmitteln/Anziehhilfen anprobiert wurden. Wir können Kleidungsstücke, die mit Gleitmitteln und Anziehhilfen anprobiert wurden, nicht umtauschen oder erstatten. Wenn ein Umtausch erforderlich ist, verpacken Sie ihn bitte sorgfältig und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Wir akzeptieren nur Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungetragenem einwandfreiem Zustand an uns zurückgesandt werden. Wenn Sie Artikel von außerhalb des Vereinigten Königreichs zurücksenden, vermerken Sie bitte deutlich auf der Verpackung und der Zollerklärung, dass die Artikel an den Hersteller zurückgesandt werden und keinen Handelswert haben. £0. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Zollgebühren anfallen. Geschieht dies nicht, werden eventuell anfallende Zollgebühren vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

BESTELLUNGSSTORNIERUNG

Die Bestellungen werden individuell für jeden Kunden gefertigt und wir versuchen, sie so schnell wie möglich in die Produktion zu bringen. Aus diesem Grund können Bestellungen nur bis zu drei Tage nach Eingang und Bestätigung der Bestellung bei uns storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird eine Stornogebühr von 20 % erhoben, um die Material- und Arbeitskosten zu decken, die für die Produktion der stornierten Bestellung aufgewendet wurden. Das Kreditkartenunternehmen berechnet uns Stornogebühren, diese werden vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen und dem Kunden deutlich angezeigt.